调研手记丨员工餐也能“点菜”这个园区让白领“暖胃”更“暖心”

最后编辑时间:2023-12-13 14:52:46 来源:未知 作者:未知 阅读量: 未知

  调查研究是我们党的传家宝。闵行各级党员干部深入一线,努力践行坚持人民至上的根本立场,深入群众倾听“真民意”;坚持实事求是的根本要求,直插一线掌握“真情况”;坚持解决问题的根本导向,对症下药拿出“真对策”。

  “今日闵行”推出“调研手记”栏目,全方位、立体式呈现调研成果,力求成为闵行“以调研开局、以调研开路”和“三个紧密结合”的真实记录,助力调查研究察实情、出实招、干实事、求实效。

  虹桥镇虹欣实业公司是原虹五村撤村改制后建立的公司,所管理的园区内有15栋楼宇,共279家企业,近4000名白领在此工作。因为毗邻中环,园区与虹桥镇公建配套成熟的社区板块有一道“天堑”,白领的生活配套设施略显不足。

  调研中,不少企业负责人和白领反映:“天天吃同一家”“吃饭要跑断腿”“午休时间都耽误在路上了”。民以食为天,安全、可口的员工餐也是营商环境的一部分,我们决定为白领解决这个吃饭难题。

  受限于园区楼宇现有格局,拿出专用场地做公共食堂并不现实,这笔“经济账”不划算,那么能不能把员工餐送上门呢?我们发动党支部和公司平台的力量,接洽了几家知名的餐饮公司,但在沟通的过程中,我们和餐饮公司之间始终有几个突出的分歧:订餐规模小、人数要一日一计、送餐分散,几乎没有餐饮公司愿意接这样的订单。

  正当我们为没有合适的供应商而“头疼”时,在第五次经济普查中,我们筛选到了一家园区的餐饮企业。于是,我立即上门沟通。不出所料,企业负责人也同样觉得为难。我对她说:“我们的订餐量虽然不算多,但总体是稳定的,对于企业来说多少也是一笔业务;同时,目前公司还处于扩展知名度的阶段,做员工餐也有利业务的推广。更何况留住了园区员工的胃,也就留住了他们,园区稳定了,大家才会有更好的发展环境。”

  经过多次上门沟通细节,我们与对方达成了意向性的合作,餐厅承诺提供每天3套3菜1汤的员工餐供白领选择,并且统一定价28元。

  更好地与白领心贴心是我们的服务初衷,为此,我们给员工餐取了“惠欣餐”的名字。但确定了供应商,只是做好“惠欣餐”的第一步,怎么让白领们了解这个“福利”、怎么订购、人数怎么统计、餐食如何配送?后续还有很多细节需要敲定。正值主题教育期间,我们把“惠欣餐”作为公司党员骨干带动“欣新服务队”解决急难愁盼的一次生动实践。

  今年国庆节后,在“欣新服务队”的精心筹备下,园区通过几次试餐活动,在打出“惠欣餐”品牌的同时,服务队还和楼管员一起进楼宇、进企业宣传,并借助“快团团”小程序开通了网上团购。工作日的中午,餐厅会根据前一天的订购人数向虹欣大厦、绿景楼、尼克互盛、乔登大楼等4栋楼宇进行送餐到楼。

  我们深知,要把工作餐做好,最好的办法莫过于亲自尝试。为了直观地评价“惠欣餐”好不好,我们鼓励公司党员干部也不定时参与订餐、参与监督,有什么问题直接向企业反馈。为了让白领们更有获得感,我们组织相对固定订餐的白领建了一个微信群,新不新鲜、合不合口味,每天的反馈一目了然。时间长了,白领们甚至开始在群里“点菜”,到了今天,“惠欣餐”变得越来越定制化、个性化。

  “惠欣餐”经过口口相传,在园区里越来越受欢迎,订餐人数已经从一开始的二三十人,增加到现在稳定的两百人左右。餐厅也越做越“起劲”,不仅第一时间回应白领的需求,同时推出了更多商务白领喜欢的低脂餐、健康餐。甚至,每周固定一天推出特惠餐,有时还会附赠小甜品。当我们再走进企业了解“吃饭难”时,得到的反馈都是一致好评。

  我一直问自己,企业为什么会选择“虹欣”?我们园区的地理位置并不是顶级的,租金也是市场价,资源也不算丰富。但这些年来,虹欣园区的入驻企业总体保持稳定,很多企业把他们的分支机构集聚到这里。我想,还是因为我们用真诚的服务打动了大家。提供“惠欣餐”确实是一项看起来很不起眼的服务,但我们真正做到了“从群众中来,到群众中去”,在企业、白领真正关心的“关键小事”上出了一把力。未来,我们要更多地走进企业,回答好更多这样的“关键小事”,扎扎实实地把园区的营商环境做到我们力所能及的“最好”。

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