）“35千伏华西变电站全站无异常告警，各项遥测数据正常……”10月6日，国网银川供电公司变电二次运检人员为在漫葡小镇举办的2023年宁夏美食文化节开展保电巡视工作。

　　2023年十一长假恰逢中秋佳节，国网银川供电公司广大干部职工坚守岗位，为保障节日用电奋战在保电一线，确保银川电网运行平稳，为广大电力用户欢度节日提供了安全可靠的电力供应。

　　为切实完成好保电工作任务，国网银川供电公司提前部署，成立保电工作领导小组，制定保电工作方案。对所辖设备提前开展隐患排查、消缺工作，做好用电负荷预测分析和预警，根据节日电网负荷变化情况，合理安排电网运行方式。加强供电故障抢修管理，完善快速复电应急措施，增配抢修力量，提升抢修服务能力。加强重要用户用电监测预警和分析，重点关注旅游景区及商场等人口密集场所的供电设备运行情况，帮助指导用户消除用电隐患。开展交通枢纽、旅游景点、商场等重要用户和节日旅游活动场所用电安全隐患排查。强化优质服务，各营业窗口人员严格落实“首问负责制”，及时办理客户用电业务，及时解决客户反映问题，确保工单处理质效，确保节日期间供电服务“不打烊”。

　　银川电力调度控制中心的数据显示，2023年中秋国庆“双节”假期，最大供电负荷283.2万千瓦，按可比口径同比增长7.9%，按可比口径较2019年增长21.4%；平均供电负荷242.7万千瓦，按可比口径同比增长10.3%，按可比口径较2019年增长21.5%。西夏供电营业厅还引进了智能服务机器人“未来星小电”，胸前安装的便于操作的显示屏，可在屏幕上选择办理的业务，也可对话选项，吸引前来办理业务的客户们驻足观看并啧啧称赞。

　　随着中秋、国庆假期结束，国网银川供电公司圆满完成“双节”保电工作任务，实现了设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉的保电目标。（图片由受访单位提供）

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