从转单策略到保温措施，从装备维护到平台规则，外卖单王刘朋娓娓道来，足足9大项、20小项的独家秘笈，毫无保留地共享给前来听讲的新老外卖骑手。

　　2月27日，一场以“工”享“秘笈”·“会”聚同行为主题的龙城新就业形态劳动者经验分享会在广东省深圳市龙岗区龙城街道新就业形态劳动者服务中心举行。当天，讲师与学员均为网约配送员，内行人说内行话、行内人听行内话。

　　讲师刘朋来自四川宜宾，跑美团外卖已有7年，小伙子踏实肯干，爱动脑，喜欢琢磨，从接触工会、了解工会、加入工会到爱上工会，思想认识不断提升、能力水平不断提高，个人成长也在加速，逐步从一名普通的外卖员成为“单王”，身上还多了如“厨神”“歌手”“主持人”等标签。

　　春节后，往往是网约配送员的入职高峰期。对于新骑手，龙城街道新就业形态行业工联会曾推出《城市骑手：工会伴您度过新手期》《城市骑手友好路线图》等关爱举措，这次与刘朋一拍即合，由外卖单王担任讲师，面对面交流，直接帮助新骑手更快上手，也让“老骑手”学习借鉴、提升效率。

　　为这事，刘朋专门利用业余时间，整理了一份涵盖安全送餐、心理健康、礼节礼貌、时间管理、沟通联系、突发应对、服务品质、方法技巧及原因分析等9大项、20多小项的经验分享课件，整整5页，内容系统、全面、详实，可谓“单王”独家“秘笈”。

　　培训中，刘朋讲师结合自身跑单的经历，谈经验、讲实践、重方法、说技巧，既传授心得，也解答疑惑。“我们要多赚钱，就要多跑单。要想单多，除了系统固有的派单外，大家还要积极抢单，这样突破原有的派单量，算法可能就会改变。”他的真心话，一下打动了在场听讲的外卖骑手的心。“外卖骑手的工作需要体力、耐心和技巧，通过不断积累经验、优化流程、提高效率、减少疲劳，才能更好地适应这份工作。”刘朋最后总结说。

　　“心里瞬间不慌了。”一位新入职的骑手记了满满一页的笔记，“感觉像是拿到了一份职业成长的地图，方方面面都照顾到了。”

(责任编辑：管理)